お問い合わせ

連絡の方法

型番で探す海外通販へのお問い合わせは、Google フォーム（Google のサービス）で受け付けます。記事の誤りの報告も、このフォームで受け付けます。フォームを開く前に、入力していただく項目と使いみちを確かめてください。

フォームで入力すること

入力していただく項目は、次の3つだけです。必須は、お問い合わせの内容だけです。

• 誤りの報告では、内容の欄に、ページのURL、該当する箇所、根拠になる資料（公式のページのURLなど）を書いてください。
• 返信が要らないときは、メールアドレスの欄を空けたまま送れます。
• 注文番号・住所・電話番号・パスワードなどは書かないでください。他の人の個人情報も書かないでください。
• 受け取った情報の使いみち、保管の期間、安全のための取り組みは、プライバシーポリシーで説明しています。

フォームを開く

• フォームは Google のページで開きます。このサイトのページには埋め込んでいません。
• Google アカウントにログインしなくても送れます。
• 送った後に、フォームの画面に受け付けの知らせが出ます。

送った内容の行き先

• 送った内容は Google のサーバーに送られ、運営者の Google アカウントの中（Google フォームと、回答を保存する Google スプレッドシート）に保存されます。
• Google での情報の扱いは、Google プライバシー ポリシーによります。Google は、情報を世界各地のサーバーで処理することがあるとしています。
• 返信したときは、返信に使うメールのサービス（Google LLC の Gmail）にも、メールアドレスとお問い合わせの内容が残ります。

返信の目安

• 受け付けてから7日以内を目安に、フォームに書かれたメールアドレスへ返信します。
• 返信は、運営者の Gmail のアドレスから送ります。届かないときは、迷惑メールのフォルダも確かめてください。
• 誤りの報告は、出典を確かめてから答えるので、返信が遅れることがあります。記事を直したときは、訂正の記録に載せます。訂正の記録には、報告した方の名前やメールアドレスは載せません。
• メールアドレスが書かれていないものには、返信できません。下の「お答えできないこと」に当たる内容には、返信しないことがあります。

受け付けている内容

• 記事の誤りの報告
• 出典についての情報（より新しい公式の資料など）
• 文章や画像など、権利に関する連絡
• 広告の載せ方に関する連絡
• 個人情報の開示・訂正・利用停止などの請求と、個人情報の扱いへの苦情（手続はプライバシーポリシーに書いています）

お答えできないこと

• 個別の商品が本物かどうか、状態や価値の判断
• セカイモンでの注文・配送・返金の手続き。型番で探す海外通販はセカイモンの運営会社ではありません。セカイモンのサポートは電話では受け付けておらず、メールでの対応のみとしています。問い合わせは、ヘルプのページから開く入力画面（お問い合わせフォーム）で送ります
• 税額の確定や、品目ごとの税率の判断。税関の税関相談官が窓口です